REFERENZ: EMBEDDED INSURANCE LÖSUNG AUSGEBAUT
Erwartungen vollkommen erfüllt – Ziele erreicht.
Patrick Rohner, Leiter Privatkunden Nicht-Leben bei Helvetia über die Zusammenarbeit mit Red Heights.
Was realisiert Helvetia in der Kooperation mit der Bank?
Kooperationen mit Dritt-Unternehmen über die eigenen Branchengrenzen hinweg (Embedded Insurance) sind ein wichtiger Bestandteil der Unternehmensstrategie von Helvetia. In diesem Kontext realisierte Helvetia gemeinsam mit einer namhaften, schweizweit aktiven Bank in einem White-Labeling Ansatz eine Gebäudeversicherung für ihre Privatkunden und damit ihr Ökosystem Home.
Die operative Abwicklung erfolgt über eine Plattform (Drittanbieter), die Schadenregulierung erfolgt durch Helvetia. Diese Realisierung erweitert das Angebot der Helvetia und weitere Angebote sollen folgen.
Was war die Herausforderung und das Ziel des Projektes?
Ziel war die Marktlancierung der Gebäudeversicherung im Zusammenspiel der 3 Partner. Die Herausforderungen lagen dabei in der Koordination der Vielzahl involvierter Unternehmen, der Abstimmung, Konzeption und Planung der diversen ineinandergreifenden Arbeitspakete, wie z.B. Rechtsrahmen inkl. Regulatorik und Verträge, Produktstruktur und Tarif, Prozesse, Kundendokumente, technische Realisierung, Schadenabwicklung, Finanzreporting, Testing, usw.
Wie interagierte Uwe mit der Organisation und wie war die Zusammenarbeit?
Die Zusammenarbeit mit Uwe war wie gewohnt sehr professionell, angenehm, freundschaftlich, transparent und zielorientiert. Uwe hat es exzellent verstanden, die diversen Interessengruppen zusammenzubringen, sich ergebende Herausforderungen zu meistern und das Projekt zusammen mit den Projektmitarbeitenden und den Steuerungsgremien ins Ziel zu bringen.
Dabei kam ihm seine umgängliche Art in Kombination mit seiner grossen Projekterfahrung sowie dem hervorragenden ergänzenden Methodenverständnis zugute.
Wie war das Vorgehen und wie erreichte Uwe als Person diese Ziele?
Im Projekt mussten zahlreiche Einzelelemente zu einem grossen Ganzen verschmolzen werden. Uwe hat mit einem kooperativen Vorgehen und sensibler Kommunikation die Beteiligten zusammengebracht und Schritt für Schritt zu Ergebnissen moderiert.
Er versteht es herausragend, zu den Beteiligten eine Beziehungsebene aufzubauen und zu kultivieren. Gerade in diesem anspruchsvollen Umfeld war dies ein markanter Erfolgsfaktor.
Mit seinem informellen, kollaborativen und proaktiven Führungsstil, gelang es ihm auch schwierige Herausforderungen zu navigieren und mit dem Team zu einer Lösung zu gelangen.
Uns alle freut ganz besonders, dass die Ergebnisse dieses Projekts nun für die Kunden unseres Partners in der ganzen Schweiz präsent sind.
Lieber Uwe, die Zusammenarbeit mit dir war wie gewohnt eine Freude! Ich freue mich auf das nächste gemeinsame Projekt.